Chcesz zwrócić produkt? Prosta sprawa.
W każdą lampę wkładam całe serce i mam nadzieję, że wniesie do Twojego domu tylko dobrą energię. Traktuję je trochę jak moje małe dzieci, które wysyłam w świat! Ale doskonale rozumiem, że czasem coś może po prostu nie zagrać.
Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki, żeby go do mnie odesłać. Najprościej zrobisz to przez dedykowaną stronę zwrotów, która poprowadzi Cię przez cały proces bez zbędnych formalności.
Jak to działa?
|
Wybierasz produkty do zwrotu Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni. |
Określasz szczegóły przesyłki Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną. |
Odsyłasz paczkę Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania. |
Otrzymujesz zwrot pieniędzy W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo. |
- Wybierasz produkty do zwrotu W formularzu online po prostu zaznaczasz, co chcesz odesłać.
- Określasz szczegóły przesyłki Pakujesz lampę, a system pomoże Ci wybrać kuriera i opłacić przesyłkę.
- Odsyłasz paczkę Przekazujesz paczkę kurierowi lub zanosisz ją do punktu. Proste!
- Otrzymujesz zwrot pieniędzy Gdy paczka bezpiecznie do mnie wróci, od razu dostajesz zwrot pieniędzy.
Najważniejsze zasady w pigułce
- Co i kiedy zwracam? Po otrzymaniu Twojej przesyłki, w ciągu 7 dni (ale nie później niż 14), zwrócę Ci pieniądze za produkt oraz koszt jego pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej opcji wysyłki, jaką oferuję). Zwrot wykonam w ten sam sposób, w jaki opłaciłeś zamówienie.
- WAŻNE: Kiedy zwrot nie jest możliwy? Ponieważ każdą lampę tworzę z pasją, a wiele z nich powstaje specjalnie dla Ciebie, zgodnie z prawem zwrot nie jest możliwy w przypadku produktów personalizowanych. W moim sklepie dotyczy to każdej lampy, dla której samodzielnie wybrałeś konfigurację (np. kolor). Taki produkt tworzę na Twoje indywidualne zamówienie i niestety nie mogę przyjąć jego zwrotu.
- A jeśli wolisz tradycyjną metodę? Jasne! Możesz też poinformować mnie o zwrocie mailowo na siema@dizajn.space, wysyłając wypełniony formularz zwrotu (kliknij, aby pobrać), a następnie samodzielnie odesłać paczkę na mój adres.
Mateusz Ligocki
Wierzbięcice 12/6
61-568 Poznań
Chcesz poznać wszystkie szczegóły?
Powyższe zasady to wersja skrócona, by wszystko było dla Ciebie jasne i proste.
Pełne i szczegółowe informacje prawne znajdziesz w Zasadach Zwracania Zakupów oraz Regulaminie Sklepu.
W razie pytań, pisz śmiało na siema@dizajn.space!